I juni måned er læge Klaus Phanareth på ferie på Bornholm, da hans smartphone pludselig ringer. Det viser sig at være en sygeplejerske fra Epitalet — et callcenter i Lyngby-Taarbæk Kommune, der gennem et virtuelt computersystem giver hjælp og støtte til borgere med den kroniske sygdom KOL. Epitalet var blevet kontaktet af en KOL-ramt borger, der pludselig havde fået det værre. Via internettet havde sygeplejersken gransket de målinger, som den syge havde lavet af sin egen lungefunktion, iltmætningen, temperaturen og...