Borgere og kommunekasserne fortjener klarhed over effekter og tilfredsheden med velfærdstilbud Der mangler sammenlignelige kvalitetsindikatorer og brugertilfredsmålinger i kommunerne, og det skal ændres. Det relevante spørgsmål er, om det offentlige er klar til at åbne for at blive målt på deres indsatser, skriver branchedirektør i Dansk  Industri Jakob Scharff.