Den ældre mand sidder med blyanten i hånden og kigger ned på spørgeskemaet. Spørgsmålene skal udfyldes for at afdække, hvor meget han ved om behandlingsformer og medicin, samt hvor god han er til at navigere i sundhedsvæsenet – i fagterminalogi kaldet ‘sundhedskompetence’. Spørgeskemaet er simpelt designet med blot ét spørgsmål på hver side for at gøre det mere overskueligt. Men spørgeskemaet er også designet på internettet for derefter at blive printet ud, så i bunden af hvert ark papir i...