Hvorfor er Esbjerg-modellens borgerinddragende metoder en succes? Det giver en ny vidensopsamlingen fra Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd (Vive) svar på. En af forklaringerne ligger i, at ledelsen er nærværende i forhold til medarbejderne. Ledelsesstilen afspejler de involverende metoder og principper, der skal være bærende for medarbejdernes samarbejde med borgerne, står der i vidensopsamlingen. Samtidig er der stor fleksibilitet for medarbejderne i forhold til, hvordan de organiserer deres arbejde, siger Grete Brorholt, seniorprojektleder ved VIVE, som sammen med to kollegaer...