En undersøgelse af Ballerup Kommunens hjemmepleje viser, at over 80 procent af brugerne synes, det er vigtigt, at de kan bestemme, hvornår hjemmeplejen kommer. Men den mulighed har kun en lille andel. »Vi skal være bedre til at forventningsafstemme med borgerne løbende om hvornår, de vil have besøg. Som det er nu, bliver de spurgt i opstarten, og så danner man et overblik over, hvordan besøget skal planlægges. Måske skal vi overveje, om vi efter otte eller 14 dage skal...