Så blev det tid til den årlig Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP): ca. 57.000 indlagte og over 100.000 ambulante patienter har fortalt om deres oplevelser på landets hospitaler. Uanede mængder af tal og grafer er spredt ud over 81 sider, som nok ikke nærstuderes af mange andre end kvalitetsmedarbejdere på hospitalerne. Hermed en ultrakort guide til hvad undertegnede mener, det er værd at bide mærke i set fra et kommunalt perspektiv. Mere end 157.000 patienter er mange. Men inden vi bliver...