Den humane del og behovet for at yde omsorg har nok stået lidt i skyggen af behovet for at kunne levere undersøgelser og behandlinger inden for skarpt definerede tidsfrister Et stærkt fokus på produktion i sundhedsvæsenet må ikke medføre, at omsorg for patienterne nedprioriteres. Ansvaret for, at omsorgen er blevet nedprioriteret, er ledelsens ansvar. Derfor er det nu på tide, at lederne i sundhedsvæsenet ser mere på de menneskelige omkostninger ved et system, som fokuserer på produktionsoptimering frem for omsorg...