Videosamtaler med borgere kan være et godt redskab i ældreplejen. Men for at få succes med teknologien skal kommunerne først have styr på en række forudsætninger. Det viser resultaterne fra en ny undersøgelse, hvor VIVE og RUC i samarbejde har undersøgt, hvordan videosamtaler med ældre borgere fungerer i Viborg Kommune. Seniorprojektleder Stinne Aaløkke Ballegaard ved VIVE fortæller til Kommunal Sundhed, at videosamtaler i høj grad kræver, at hjemmehjælperne eller SOSU-assistenterne ikke begynder helt på bar bund i forhold til borgeren....