To store problemer giver igen og igen problemer i sundheds- og socialvæsenet. For det første tabes muligheder for gode resultater og brugertilfredshed på grund af mangel på en personlig borger-klient relation, kontinuitet og tillid og på grund af dårligt samarbejde og beskeden kontakt mellem involverede professionelle. Dernæst tabes muligheder på grund af invaliderende og demotiverende ventetider. Når jeg ser succes i kommunale tiltag og i sundhedsvæsenet over for svage grupper, er det oftest, fordi man netop tager fat i de...